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Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Toutes nos commandes sont traitées le jour même de leur traitement sur notre site Web, sauf si la commande a été passée un jour férié ou un week-end, auquel cas elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

Nous garantissons toujours la livraison de votre commande, mais les promotions et offres spéciales peuvent être retardées en raison d'une forte demande pour nos produits.

Une fois la commande vérifiée, elle est traitée dans les 24 premières heures et envoyée à l'adresse de livraison.

Temps moyens estimés :
Normalement : 24/72h dépend de la demande de produits....

*Dans des cas particuliers, en raison d'une forte demande (Black Friday, Black Monday, Noël, etc...) ou de problèmes logistiques, l'expédition peut être légèrement retardée.*

Tous nos envois sont assurés et disposent d'un numéro de suivi pouvant faciliter l'acheminement de votre commande.

considérer
* Si le client ne met pas la bonne adresse dans la commande et ne nous en informe pas quelques minutes après la commande (avant que l'expédition et le colis ne soient traités) et que le colis ne peut pas être livré en raison d'une mauvaise adresse, il n'y aura pas d'option pour un remboursement et Un envoi ultérieur dudit colis sera à la charge du client et de l'acheteur.

*Dans le cas où au moment de la livraison de la commande, il n'est pas possible de contacter le client, nous procédons à une notification par SMS et e-mail et si dans X jours le colis n'est pas récupéré au bureau notifié, il sera envoyé à l'usine ayant de nouveau perdu ledit colis sans option de remboursement.

*Dans le cas où l'envoi a déjà été effectué, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison car les envois sont sous la livraison de sociétés externes et nous n'avons pas le pouvoir de modifier l'adresse de livraison une fois la commande envoyée depuis le entrepôt, de sorte que le client est responsable de la perte du colis en cas de ne pas avoir indiqué la bonne adresse, a changé de maison ou similaire.
Des facteurs tels que les retards logistiques et le dédouanement peuvent affecter le délai de livraison estimé.

Pour demander des informations ou des préoccupations concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à info@neivaexpress.com
Tout design utilisé est protégé par le droit d'auteur et toute ressemblance avec une autre marque est fortuite.
Nous ne vendons aucune marque et nous n'incluons aucun logo sur nos produits.

*Tout retour, quelle qu'en soit la raison, les frais de retour à l'entrepôt sont à la charge du client. ( Nous prendrons en charge les frais de port dudit échange afin que le produit revienne à l'acheteur ).

 

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